Reflectie op beweging van het kompas

We werken vanuit onze visie op kwaliteit

Kwaliteit bepalen én leveren we samen. In verbinding met elkaar staan als medewerker, bewoner, cliënt en naaste zien we als een voorwaarde voor kwaliteit. We gaan in gesprek over wat belangrijk is voor onze bewoners, cliënten en collega’s. We vullen elkaar aan en houden elkaar scherp. We doen wat nodig is voor een fijne beleving. Dit betekent ook dat we gaan voor wat het juiste resultaat geeft. Daarmee kiezen we soms om dingen te doen of te laten en beleid of protocollen even opzij te zetten. We blijven hierover wel in gesprek zodat we hiervan leren, ons blijven ontwikkelen en ook de zorg (als sector en in de regio) positief kunnen beïnvloeden.

Je ziet 3 personen, dit kan staan voor bewoner, cliënt, (zorg)professional, naaste, organisatie en netwerk. De personen zijn met elkaar in verbinding, ondersteunen elkaar en vormen samen een lemniscaat, een symbool van oneindigheid. We zetten in op in verbinding blijven, altijd met aandacht, altijd in dialoog en altijd gaan voor de beleving. Of dat nu in relatie is tot cliënten en naasten, tot elkaar als medewerkers of tot andere organisaties of de overheid. We blijven altijd samen in gesprek om tot een hogere kwaliteit en een positieve beleving te komen.

Met deze kwaliteitsvisie dragen we bij aan de missie van onze organisatie: ouder worden op eigen wijze. Met alle projecten die we doen en thema’s die we oppakken willen we bijdragen aan die missie en zo de kwaliteit van leven van de oudere inwoners van de regio Zwolle te verbeteren. We delen het kwaliteitsbeeld in aan de hand van het nieuwe kwaliteitskompas. Dit kompas sluit naadloos aan bij onze besturingsfilosofie. Deze is opgebouwd uit vijf leidende principes.

1. Het leven van ouderen is vertrekpunt van ons handelen
2. Oprechte aandacht voor onze medewerkers
3. Gedeeld leiderschap
4. Continu leren en ontwikkelen
5. Samen komen we verder

Transformatie bij Vereen: Van zorg naar leven (met zorg)

We staan voor een transitie in de zorg, het moet anders en het kan anders. Een verandering maak je niet in één keer en je volgt hiervoor geen bekend pad. We gaan in de komende jaren uitproberen wat werkt en hoe we de ouderenzorg kunnen veranderen. We komen uit een tijdperk waarin de zorg in onze organisatie voorop stond. Wanneer iemand bij ons kwam wonen, namen wij ‘het zorgen voor’ over. Dit vanuit goede bedoelingen en ook vanuit efficiëntie, daarbij speelde veiligheid en de medische benadering van de oudere een rol. De familie en de naasten die voor die tijd waarschijnlijk veel hielpen, deden na de verhuizing een stap terug.

De oudere van nu en zeker die van de (nabije) toekomst is veel meer gewend zelf te bepalen hoe hij het leven leidt en welke ondersteuning hij wenst. We accepteren niet meer zo maar dat een ander voor ons bepaalt wat goed is. Onze missie sluit daar ook op aan. Wij willen dat mensen ouder kunnen worden op eigen wijze.

We willen van zorg naar leven. Dat is een uitdrukking die we hierbij al jaren gebruiken en welke verwijst naar de eerdergenoemde verandering. Niet zorgen voor en overnemen, maar zorgen dat en ondersteunen om het leven te blijven leven op eigen wijze. Wat dat precies betekent voor onze cliënten/bewoners, hun omgeving en voor onze manier van werken, is een zoektocht. Die beweging willen we maken vanuit bovenstaande verandering in behoeftes. En daarnaast is er ook een noodzaak vanwege het toenemende aantal ouderen en het niet evenredig toenemende aantal zorgmedewerkers. We moeten vooral gaan doen wat echt nodig en gewenst is en verder de bewoner of client zelf samen met zijn netwerk aan het roer laten.

Daarom hebben we een transformatiestrategie uitgewerkt: 'Samen met lef vooruit’. We richten ons op vijf principes:

1. Sociale innovatie:
   • Integraal (interdisciplinair) werken in de wijk
   • Huis van de wijk
   • Schijf van vijf
2. Technologische innovatie
3. Meer met minder
4. Goed werkgeverschap
5. Transformatie ondersteunend leiderschap

Om onze missie en visie handen voeten te geven, maakten we het strategisch fundament ‘Ouder worden op eigen wijze’. Daarin beschrijven we ook hoe we de transformatie willen gaan maken. Daarbij ondersteunt en faciliteert een transitieteam de transformatie. Hierbij betrekken we natuurlijk ook onze bewoners!

We kiezen voor een aanpak waarbij we veranderingen en vernieuwingen stapsgewijs invoeren. Door elke keer de volgende stap te bepalen, blijven we flexibel. Daarnaast leren we en passen we ons aan op basis van ervaringen en voortschrijdend inzicht. Deze aanpak past goed bij onze wens om effectief te veranderen in onze dynamische omgeving. We organiseren leeflabs, waarin medewerkers worden uitgenodigd en uitgedaagd om de transitie van zorg naar leven te helpen vormgeven. Met een frisse blik worden samen de mogelijkheden verkend. Zo laten we doelen stellen en meten hand in hand gaan met experimenteren en leren.